施強國際作為專業(yè)的出國服務(wù)機構(gòu)，在移民、留學、外語培訓等方面為廣大客戶搭建溝通世界的橋梁，成立二十余年來一直秉承著“至臻品質(zhì)，至善服務(wù)”的理念，為廣大客戶服務(wù)，備受好評！
服務(wù)，我們的天職；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們永恒追求的目標。為提高全員服務(wù)意識，激發(fā)服務(wù)熱情，營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)氛圍，樹立公司品牌口碑，施強國際根據(jù)部門職責和工作特點，從廣大客戶和公司的服務(wù)需求出發(fā)，自5月5日至5月31日，特開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，啟動又一輪優(yōu)質(zhì)服務(wù)新追求。
開展本次活動，一方面是為了公司員工更好地開展自我糾察，提升服務(wù)質(zhì)量；另一方面是借用這個平臺加強與客戶的溝通，邀請廣大客戶能夠積極參與，對我們的服務(wù)給予一些意見和建議，真正將腳步沉下去，把服務(wù)質(zhì)量提上來，從而進一步優(yōu)化系統(tǒng)形象，不斷提升客戶的滿意度。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的開展將緊扣實際，按照以下3個環(huán)節(jié)有序開展：
“神秘人”服務(wù)體驗
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真實體驗！
活動期間，將邀請“神秘人”進行客戶體驗，通過電話聯(lián)系、線上問詢以及上門的形式，體驗服務(wù)流程，按照公司接待規(guī)范對顧問、客服進行打分。各位感興趣的客戶也可積極報名參與，化身“神秘人”，與我們的顧問來一次親密的接觸！
客戶服務(wù)評價
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，您說好才算！
我們按照細心、耐心、精心的原則，組織開展“請您為我代言”、“邀您來評價”等系列活動，搭建特色服務(wù)展示、客戶交流平臺，不斷提高服務(wù)水平，增強客戶服務(wù)滿意度！
活動期間，我們將在各個平臺開展“意見建議征詢”活動，通過客戶的反饋吸取經(jīng)驗。如您在咨詢等環(huán)節(jié)中對我們顧問的服務(wù)感到滿意并獲得您的認可，歡迎您在給予我們建議的同時加入到“請您來代言”的活動行列中來，給我們的服務(wù)和顧問們點個贊，朝著更優(yōu)質(zhì)的方向邁進！
參與活動，您還可獲得服務(wù)費直減優(yōu)惠 ——留學直減800元、移民直減1888元，語言培訓大課程直減600元，期待您的積極參與！
服務(wù)成果評選
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有最好，只有更好！
在5月27日，將會發(fā)起“STRONG服務(wù)之星”的票選活動，歡迎您對您的顧問進行投票和打分，最終將結(jié)合訂閱號票選+“神秘人”打分+客戶代言數(shù)量+客戶好評情況來進行評選，審定出三名 “STRONG服務(wù)之星”。
活動報名方式
1、微信公眾號直接回復(fù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動月＋姓名＋聯(lián)系電話”；
2、撥打400-018-0008熱線電話報名
我們將會有客服人員與您聯(lián)系，
期待您的積極參與！
還有神秘禮品可以拿哦！
施強國際以此次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動月”為契機，將以全心全意為客戶服務(wù)為宗旨，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，加強各服務(wù)窗口與客戶的溝通和理解，達到轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)形象、提高服務(wù)質(zhì)量的目的，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、安心、便捷的服務(wù)！
各位的理解和信任，是我們進步的強大動力；您的關(guān)心和支持，是我們成長的不竭源泉，相信在我們的相互交流和學習下，我們的服務(wù)品質(zhì)一定會更上新臺階！
活動主題：施強國際“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動月”
活動時間：5月5日-5月31日
活動地點：杭州市濱江區(qū)建業(yè)路528號施強廣場6號樓施強國際
