施強國際作為專業(yè)的出國服務(wù)機構(gòu),在移民、留學、外語培訓等方面為廣大客戶搭建溝通世界的橋梁,成立二十余年來一直秉承著“至臻品質(zhì),至善服務(wù)”的理念,為廣大客戶服務(wù),備受好評!
服務(wù),我們的天職;優(yōu)質(zhì)服務(wù),是我們永恒追求的目標。為提高全員服務(wù)意識,激發(fā)服務(wù)熱情,營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)氛圍,樹立公司品牌口碑,施強國際根據(jù)部門職責和工作特點,從廣大客戶和公司的服務(wù)需求出發(fā),自5月5日至5月31日,特開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,啟動又一輪優(yōu)質(zhì)服務(wù)新追求。

開展本次活動,一方面是為了公司員工更好地開展自我糾察,提升服務(wù)質(zhì)量;另一方面是借用這個平臺加強與客戶的溝通,邀請廣大客戶能夠積極參與,對我們的服務(wù)給予一些意見和建議,真正將腳步沉下去,把服務(wù)質(zhì)量提上來,從而進一步優(yōu)化系統(tǒng)形象,不斷提升客戶的滿意度。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的開展將緊扣實際,按照以下3個環(huán)節(jié)有序開展:
“神秘人”服務(wù)體驗
優(yōu)質(zhì)服務(wù),要真實體驗!

活動期間,將邀請“神秘人”進行客戶體驗,通過電話聯(lián)系、線上問詢以及上門的形式,體驗服務(wù)流程,按照公司接待規(guī)范對顧問、客服進行打分。各位感興趣的客戶也可積極報名參與,化身“神秘人”,與我們的顧問來一次親密的接觸!
客戶服務(wù)評價
優(yōu)質(zhì)服務(wù),您說好才算!
我們按照細心、耐心、精心的原則,組織開展“請您為我代言”、“邀您來評價”等系列活動,搭建特色服務(wù)展示、客戶交流平臺,不斷提高服務(wù)水平,增強客戶服務(wù)滿意度!
活動期間,我們將在各個平臺開展“意見建議征詢”活動,通過客戶的反饋吸取經(jīng)驗。如您在咨詢等環(huán)節(jié)中對我們顧問的服務(wù)感到滿意并獲得您的認可,歡迎您在給予我們建議的同時加入到“請您來代言”的活動行列中來,給我們的服務(wù)和顧問們點個贊,朝著更優(yōu)質(zhì)的方向邁進!
參與活動,您還可獲得服務(wù)費直減優(yōu)惠 ——留學直減800元、移民直減1888元,語言培訓大課程直減600元,期待您的積極參與!
服務(wù)成果評選
優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒有最好,只有更好!
在5月27日,將會發(fā)起“STRONG服務(wù)之星”的票選活動,歡迎您對您的顧問進行投票和打分,最終將結(jié)合訂閱號票選+“神秘人”打分+客戶代言數(shù)量+客戶好評情況來進行評選,審定出三名 “STRONG服務(wù)之星”。

活動報名方式
1、微信公眾號直接回復(fù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動月+姓名+聯(lián)系電話”;
2、撥打400-018-0008熱線電話報名
我們將會有客服人員與您聯(lián)系,
期待您的積極參與!
還有神秘禮品可以拿哦!
施強國際以此次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動月”為契機,將以全心全意為客戶服務(wù)為宗旨,不斷增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,加強各服務(wù)窗口與客戶的溝通和理解,達到轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)形象、提高服務(wù)質(zhì)量的目的,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、安心、便捷的服務(wù)!
各位的理解和信任,是我們進步的強大動力;您的關(guān)心和支持,是我們成長的不竭源泉,相信在我們的相互交流和學習下,我們的服務(wù)品質(zhì)一定會更上新臺階!
活動主題:施強國際“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動月”
活動時間:5月5日-5月31日
活動地點:杭州市濱江區(qū)建業(yè)路528號施強廣場6號樓施強國際