最近,你們一定被這樣一條消息刷了屏:
美聯(lián)航暴力逐客事件。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月9日,美聯(lián)航從芝加哥奧黑爾國際機(jī)場準(zhǔn)備起飛的一架航班上,發(fā)生了令人憤慨的一幕。因航空公司“超賣”機(jī)票,美聯(lián)航臨時(shí)通知已經(jīng)登記的乘客需要四人讓出自己的座位給工作人員,其中一人因拒絕讓出自己的座位而被安保人員強(qiáng)制拖拽下機(jī)。

這一事件一經(jīng)曝光,立即引起了輿論熱議。事實(shí)上,飛機(jī)上的確會出現(xiàn)這樣給內(nèi)部員工讓位的狀況,他們的票叫“positive space”,原則上可以擠掉其他買票的乘客。但是根據(jù)公司規(guī)定,航空公司必須在旅客登機(jī)前就告知并安置,這種暴力強(qiáng)制逐客的行為委實(shí)讓人難以接受。

既然”超賣機(jī)票“不可避免,那么,當(dāng)留學(xué)生在國外遇到這種突發(fā)狀況時(shí),應(yīng)當(dāng)如何保障自身的權(quán)益呢?
保障自身權(quán)益的措施
遇到超賣狀況,航空公司一般會采取3種方法:
1、請乘客搭乘下一班飛機(jī),并賠償現(xiàn)金;
2、請乘客搭乘這一班或下一班飛機(jī),幫其升至商務(wù)艙;
3、請乘客搭乘隔天的班機(jī),同時(shí)安排交通和食宿,或賠償航空公司抵用券。
但要知道這僅僅只是他們所能提出的解決方案,很多時(shí)候是不能令乘客滿意的。
如果十分不幸,你也遇到了這種情況,切記要時(shí)刻保持清醒的頭腦,及時(shí)與航空公司工作人員進(jìn)行溝通,但需注意溝通方式,不可過于魯莽。

以下是小編根據(jù)某旅游網(wǎng)站編輯Daphne的建議中整理出的三條在緊急時(shí)刻保障自身權(quán)益的措施:
1、先向航空公司工作人員咨詢下一班航班的時(shí)間,同時(shí)還可以詢問是否可以轉(zhuǎn)簽其他航空公司的航班以便搭乘最快起飛的航班。
2、在前一種方案無法解決的情況下,可以進(jìn)一步詢問能否轉(zhuǎn)至臨近的機(jī)場,同時(shí)還需讓航空公司提供交通方式并支付這筆交通費(fèi)用。
3、如果只能搭乘隔天航班,應(yīng)與航空公司協(xié)商讓其補(bǔ)償自己所有的損失,包括住宿費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)等。
獨(dú)自在國外留學(xué),會遇到各種各樣讓人措手不及的事情,但是時(shí)刻要謹(jǐn)記對自身權(quán)益的保障。